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Question en attente de réponse

annulationet resiliation?

nassim R.
nassim R.

nassim R.

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bonjour, je viens de souscrire a l'offre mobile pour le code promo mais lors du récapitulaif de mon forfait on m'indique 16.99euros....comment faire pour rétracter afin de refaire mon abonnement avec le code promo. Sinon comment annuler a souscription.mon numero est le 42*********( j'aimerais savoir si j'ai un telepone 3g et non 4g quel sera mon data merci

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Nassim,

Je constate que le code promo a bien été appliqué lors de la souscription. Ce dernier est visible sur votre contrat.
Concernant la data, l'offre anniversaire, il dispose de 10Go avec un débit réduit au delà que votre téléphone soit compatible 4G ou 3G.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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