Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

annulationet resiliation?

nassim R.
nassim R.

nassim R.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour, je viens de souscrire a l'offre mobile pour le code promo mais lors du récapitulaif de mon forfait on m'indique 16.99euros....comment faire pour rétracter afin de refaire mon abonnement avec le code promo. Sinon comment annuler a souscription.mon numero est le 42*********( j'aimerais savoir si j'ai un telepone 3g et non 4g quel sera mon data merci

Réponse

Bonjour Nassim,

Je constate que le code promo a bien été appliqué lors de la souscription. Ce dernier est visible sur votre contrat.
Concernant la data, l'offre anniversaire, il dispose de 10Go avec un débit réduit au delà que votre téléphone soit compatible 4G ou 3G.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?