Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Commen recuperer la gestion de ligne ?

LUCAS R.
LUCAS R.

LUCAS R.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
J'aimerais savoir comment acceder au compte telephone que j'ai crée pour mon fils. Mais en tant que gestionnaire de ligne. J'ai tout esayer mail, numero de telephone impossible

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Il est possible d'accéder en tant que titulaire à l'Espace Client de votre fils en créant un login gestionnaire. Le nécessaire a été effectué à l'instant.
De ce fait, vous allez reçevoir un mail sur la même adresse que renseignée dans votre profil sur l'Assistance Mobile, qui comprendra le code confidentiel.
Désormais il est possible de vous connecter depuis le site NRJ Mobile à votre Espace Client avec en identifiant votre adresse mail et en mot de passe, le code reçu au préalable par mail.

Vous serez donc habilité à l'inverse de votre fils, à réaliser un acte engageant une dépense (migration, RM, options …).

Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?