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Appli nrj mobile

Stephane D.
Stephane D.

Stephane D.

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Bonjour,
L'identifiant utilisé pour me connecter à mon espace client sur internet est composé de caractères alphanumériques. Sur l'application nrj mobile installée sur iPhone 4s, le champ identifiant ne permet la saisie que d'un numéro de téléphone. Comment puis je procéder pour me connecter à çette appli et suivre ma conso ? Si je renseigne mon nmr de telephone cela ne fonctionne pas mieux. Merci

Réponses

Bonjour Stéphane,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Stéphane,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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