Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

pourquoi je n'ai que "inconnu" qui apparait lorsqu'on m'appelle ?

ALEXANDRA L.
ALEXANDRA L.

ALEXANDRA L.

Niveau
0
1 / 100
point

on m'impose une nouvelle carte sim pour profiter de la 4G. je fais ce changement....les numéros de mes contacts sont dans mon téléphone.....or, ma maman m'appelle, il apparait "inconnu"...chose qui n'arrive jamais. c'est comme ça depuis que j'ai une carte sim el telecom. impossible de configurer, ou alors je suis très conne !!! je fais quoi maintenant ? j'ai changé de mobile en septembre et engagée pour 24 mois....ben j'ai pas envie de continuer !!

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alexandra,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?