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Bonjour ma sim et en mode itinerance j'ai fait la manip de cochez la case dans reglage mais toujour pareil ?

AURELIEN S.
AURELIEN S.

AURELIEN S.

Niveau
0
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Bonjour ma sim et en mode itinérance j'ai fait la manip de cochez la case dans réglage mais toujours pareil ?

Réponses

AMIN O.
AMIN O.

AMIN O.

Niveau
1
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points

Sa fait 3jour et pas de réponse le mieu c'est de résilier

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Aurélien,

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

si cela ne résolve pas la situation n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Amin,

Comme indiqué pour Aurélien, votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle.

C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Si cela ne résolve pas la situation n'hésitez pas à revenir vers moi.

Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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