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Problème MMS/Data sur Lumia 535?

VÉRONIQUE V.
VÉRONIQUE V.

VÉRONIQUE V.

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points

Bonjour

Impossible d'envoyer/recevoir MMS et pas de connection internet sur mon Lumia 535 acheté nu et donc jamais simlocké. j'ai téléchargé les parametres sur le site ca ne marchait pas j'ai fait les parametres manuels Windows Phone 8 ==> ca ne marche pas, j'ai réinitialisé tout mon téléphone comme a la sortie d'usine et toujours impossible j'ai une icône de triangle qui s'affiche toujours a côté de la barre réseau et le pire c'est que même sur mon réseau WiFi je ne peux plus accéder à Internet, et des que je retire la carte SIm NRJ Mobile le réseau Wifi refonctionne, help svp sinon je repars direct chez mon ancien opérateur où tout fonctionnait bien...

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Véronique,

Je constate une portabilité sortante programmée pour le 23/11/2015. Votre demande est-elle toujours d'actualité ?

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous mettre en relation avec notre Assistance technique afin de résoudre cet incident.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

VÉRONIQUE V.
VÉRONIQUE V.

VÉRONIQUE V.

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Bonjour,

Oui étant donné que cela fait 5 jours que je n'ai ni internet et plus de WiFi sur mon smartphone et que personne ne me répond ( ni par tél, ni sur Twitter ni ici) je prefere aller voir chez un autre opérateur

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Véronique,

Votre ligne est transférée aujourd'hui, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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