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Question en attente de réponse

ma carTE sim non reconnu pas de réseau depuis samedi soir?

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
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je n'ai toujours pas reconnaissance de ma carte sim depuis la portabilité samedi soir donc pas de réseau car je voudrais bien vous appelez pour vous faire chauffer les oreilles sinon je veux absolument du réseau aujourd’hui car j aI besoin de mon téléphone asser urgemment et après vous allez me faire un mois gratuit et on verra après pour me calmer.

c'est URGENT URGENT

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Après analyse de votre ligne, je constate aucune anomalie sur votre ligne, elle est bien active.
Je vous invite à effectuer un test croisé dans un autre téléphone pour voir si le dysfonctionnement persiste.
Avez-vous pensé à desimlocker votre téléphone ?
Je vous ai envoyé un message en privé.
Je vous invite à faire les tests et à revenir vers moi si l'anomalie.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Guillaume,

Je viens de vous envoyer un SMS de configuration des MMS.
Votre mobile affichera "Paramétrage de confirmation reçu".
Je vous invite à l'afficher et l'enregistrer, si un code vous ai demandé, vous pouvez saisir le 0000.
N'hésitezà revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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