Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je dois limiter le réseau en 3G pour pouvoir avec du Data. Comment procéder pour avoir de la vraie 4G ?

RENAUD P.
RENAUD P.

RENAUD P.

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Bonjour, depuis ma portabilité, je dois limiter l'accès en 3G pour pouvoir avoir du data. Le débit en 4G es quasi nul!!!
Merci de m'indiquer comment procéder pour avoir de la vraie 4G ?
Merci

Réponse

Bonjour Renaud,

Avez-vous testé l'activation de l'itinérance des données sur votre mobile en basculant à nouveau votre mobile sur le réseau 4G?
En effet, sur certaines marques de mobiles peuvent demander l'activation de l'itinérance en plus des données mobiles afin d'accéder aux services 4G.

Je vous invite à effectuer la manipulation et de revenir vers moi si aucune amélioration n'est apportée.

Je vous souhaite une bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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