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Commande n* Xxxxxxx ?

Berenice C.
Berenice C.

Berenice C.

Niveau
0
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Bonjour.

Cela fait a présent 1 semaine que j'ai effectué la commande n° 423097664794 du nouveau forfait 10ga.
J'ai envoyé les pièces justificatives mardi dernier.
Hors, je n'ai plus de nouvelles.
Mon abonnement actuel se résilie le 23 novembre.
Et j'ai besoin d'un téléphone et ne peut attendre...

Avez vous reçu les pièces ? Et quand est ce que la carte sim sera livré? Car sur le suivi de commande tout est encore grisé.

Merci et bonne journée.

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bérénice,

Rassurez-vous, votre dossier est à ce jour complet et votre carte SIM sera expédiée sous peu.

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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