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pieces manquantes ?

manon L.
manon L.

manon L.

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commande 423174368152
bonjour
je ne comprends pas ça fait 2 fois que je vous envoie les pièces pour clôturer ma commande et je n'ai aucune nouvelle alors que ma ligne devrait etre operationnelle ce 21

Réponses

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Bonjour manon

A quelle adresse avez vous envoyer votre demande svp ?

Merci
Marie

manon L.
manon L.

manon L.

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j ai repondu a l'adresse indiqué sur le mail pour envoyer les pieces manquantes
c'est a dire
gednrj@e-i.com

manon L.
manon L.

manon L.

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Par mail
gednrj@e-i.com
Insérer tous les documents demandés ci-
dessus en pièce jointe du mail.
Veuillez mentionner votre nom et votre numéro
de ligne NRJ Mobile dans l'objet et dans votre mail.

manon L.
manon L.

manon L.

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je ne comprends pas votre silence avec un problème qui ne se règle pas.
Un service client absent et sans résultat.
assistance inexistante et aucune réponse a mes mails
ma fille devrait avoir sa ligne le 21/11/2015 et personne ne se bouge
j'ai prit un forfait en même temps que ma fille et moi tout c'est bien deroulé et celui c'est une vrai galere
n'ayant aucun engagement sur ces forfaits je vais donc les annuler pour aller chez un autre fournisseur qui sera plus serieux

manon L.
manon L.

manon L.

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Je ne comprends pas vous me posez des questions et ça fait 2 jours que j'attends la reponse et mon forfait est toujours en attente

manon L.
manon L.

manon L.

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bon ça comment a m’énerver légèrement
comment dois je faire pour annuler la commande

manon L.
manon L.

manon L.

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et je vais annuler les 2 forfaits par la meme occasion même si j'ai reçu l'autre

Marie L.
Marie L.

Marie L.

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Bonjour Manon

La commande 423174368152 vient d'être validée et votre commande sera expédiée dans les prochains jours.

A réception, votre ancien opérateur sera informé et vous recevrez un SMS vous indiquant votre date de portabilité

Merci et escusez nouspour la gêne occasionnée

Marie

manon L.
manon L.

manon L.

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Merci de votre réponse
mais bizarrement je n'ai plus aucune info dans mon suivi de commande sur votre site

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