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Forfaits avec option 4G

OLIVIER B.
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Bonsoir,
J'ai mis en place l'option 4G. Depuis je n'ai plus acces a internet sachant mon tel est en 3G.Es ce due a cela?
Merci pour votre reponse

Bonjour Olivier,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet depuis votre mobile (hors wifi). Depuis que vous avez activé l'option 4G, avez-vous redémarré votre mobile ? Parvenez-vous à y accéder ? Votre mobile est-il compatible 4G ? Si l'incident que vous rencontriez persiste, n'hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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