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Question en attente de réponse

probleme de commande ?

mohamed M.
mohamed M.

mohamed M.

Niveau
0
3 / 100
points

bonjour ,
concernant ma commande n°423050781984, j'ai envoyer comme convenue en lettre prioritaire les documents nécessaire. Mais je n'ai toujours eu aucune réponse de votre part sur l'avancé de la commande.
La commande est elle envoyé ? Manque t-il d’autre document pour finaliser le tout ? en sachant que tout les documents demandé ont été envoyé.

Cordialement . Mohamed.M

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Votre dossier est complet, nous avons validé votre souscription. Votre carte SIM vous parviendra dans les plus brefs délais.
Vous avez choisi de conserver votre numéro de téléphone mobile actuel (souscription avec portabilité) :

  • votre date de portabilité vous sera confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
  • à cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
  • pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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