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pourquoi ma commande est passé de livrée à en cours de livraison ?

didier B.
didier B.

didier B.

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bonjour
pourquoi ma commande 422991704469 est passée de livrée à en cours de livraison ?
ma portabilité est prévue le 18.
j'ai reçu un SMS de Free et deux de NRJ qui me le confirme
bonne journée

ludovic P.
ludovic P.

ludovic P.

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pas d'inquiétude j'ai eu la même chose sur mon suivi de commande et celui de ma femme, mais la portabilité s'est faite sans soucis à la date prévue.

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Réponses

didier B.
didier B.

didier B.

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j'ai bien reçu ma carte sim la semaine dernière

Bonjour Didier,

Rassurez vous,votre portabilité est bien prévue le 18/11/2015 et nous avons bien reçu la confirmation de la Poste pour la livraison de la carte SIM en date du 13/11/2015.
Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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