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Forfait erroné et pas d'internet ?

LYDIA L.
LYDIA L.

LYDIA L.

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Bonjour, j'ai souscrit à l'offre anniversaire 10 ans à 10 euros :

  • vous avez pris le montant de 16,98 euros mensuels en compte par erreur, déjà signalé par mail, j'attends toujours votre confirmation que je paierai 10 euros par mois

COMMANDE N°42********

  • internet ne fonctionne pas du tout

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Lydia,

Je viens de vous mettre en place le code promo permettant de bénéficier de l'offre à 10 Euros. Ce dernier n'avait pas été appliqué lors de la souscription. Il prendra effet à partir de la seconde facture et ce durant douze mois.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
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Equipe

Bonjour Lydia,

Je vous invite à suivre le lien suivant afin d'effectuer un paramétrage sur votre ligne :

http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

N'hésitez pas si besoin à revenir vers l'Assistance Mobile,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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