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annulation commande 423192054181/ Rib fornit ne correspond pas au titulaire du contrat. 1 solution svp?

martine L.
martine L.

martine L.

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Bonsoir,
Une maman ne peut pas payer le forfait de son fils chez vous? Avez vous tellement de client pour annuler une commande sous prétexte que le rib fournit ne correspond pas au titulaire ou à l'utilisateur de la ligne.
l'offre pour laquelle nous vous avons adressé le dossier est terminée depuis le 15/11 et dans votre mail (nepasrépondre) pas d'autre solution...
Je suis sure que vous en trouverez une et je vous en remercie par avance.
Cordialement,
P.S. j'ai également contracté le jour même deux autres abonnements pour mes filles....

Réponse

Bonsoir Martine,

Je vous informe qu'il n'est pas possible d'effectuer de mettre en place un IBAN qui n'est pas au nm du titulaire ni au nom de payeur. Pour une question de sécurité, nous avons procédé à l'annulation de la commande.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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