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Question en attente de réponse

Comment recevoir rapidement sa carte sim et l'activation ?

Thibault R.
Thibault R.

Thibault R.

Niveau
0
2 / 100
points

Cela fais 15 jours que j'ai commander ma carte sim et qui m'a été prélever !!!! Je n'ai toujours rien reçu à ce jour! Aucun réponse m'est donné et ceci est inexplicable!!!!! Veuillez faire le nécessaire au plus vite pour que je le reçoive car vous devez l'obligation de résultat et aujourd'hui je n'ai rien !!! Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de mobile.

Sans cela, je ne pourrai pas avoir accès à votre dossier.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Thibault,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que vos pièces justificatives seront traitées dans la journée.

Vous recevrez un mail de confirmation une fois le nécessaire effectué.

L'envoi de votre carte SIM suivra automatiquement, et vous la recevrez dans un délai de 7 jours maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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