Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Portabilité en attente?

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM le 02/11, et depuis je suis en attente de la portabilité (je n'ai même pas reçu de SMS).
Commande : 422958101148

Cordialement

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Julien,

Je viens de mettre à jour le statut de livraison de la carte SIM. En effet, celui-ci n'avait pas été modifié automatiquement lors de la délivrance de la puce.

Vous recevrez un SMS dans les jours qui viennent, qui vous confirmera la date définitive de la portabilité de votre ligne.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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