Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment faire pour annuler ma commande et être remboursé de la carte sim?

Julie D.
Julie D.

Julie D.

Niveau
0
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points

N'ayant aucune réponse de votre part et ne disposant pas d'un service client adapté, je souhaite annuler ma commande 42******** concernant le forfait promo10ans. Comment faire pour l'annuler et serais-je remboursée de la carte sim?

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Julie,

Je vous informe que votre colis est en cours d'expédition, il n'est donc plus possible d'annuler votre commande. Je vous invite à patienter un délai de 7 jours ouvrés avec de réceptionner votre carte SIM. Vous pourrez à ce moment vous rétracter si vous le souhaitez.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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