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Question en attente de réponse

Carte sim reçue il y a 4j, valide par la poste et bloquée sur "en cours d'expedition" chez vous?

Yannick B.
Yannick B.

Yannick B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,

Voilà j'ai fait ma demande d'abonnement nrj mobile avec portabilite le dimanche 08 novembre 2015. Dans la foulée j'ai envoyée mes papiers et Vous avez tout validé le lendemain. J'ai reçu ma carte sim le samedi 14 et depuis plus rien... Sur le suivi la poste il est bien noté que ma commande a été distribuée, ce qui est le cas mais sur votre portail c'est bloqué sur "en cours d'expedition". J'avais demandé une portabilite au 18/11 normalement... Aidez-moi s'il vous plaît. Merci d'avance.

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Yannick,

Votre ligne est active depuis le 23/11/2015.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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