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Question en attente de réponse

ma connection 3g ne fonctionne pas?

MARTINE G.
MARTINE G.

MARTINE G.

Niveau
0
2 / 100
points

ma connection 3g ne fonctionne pas pourtant il me reste 101mo sur 500

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Je constate en effet que vous avez encore suffisamment de DATA.

Aussi, si l'anomalie perdure, je vous inviterais à redémarrer votre mobile.

Toutefois, si l'anomalie devait persister, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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