Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Code promo 10 ans activé ?

Marie-Paule G.
Marie-Paule G.

Marie-Paule G.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,
Ma ligne vient d'être activée, et je peux alors rentrer dans mon espace client.
Cependant, je vois que mon offre actuelle est le forfait woot E - 10Go à 16,98.
Pouvez vous me confirmer que le code promo que j'ai rentré à l’inscription, me permettant de bénéficier de ce forfait à 10€ pendant 12 mois, a bien été pris en compte ?
Merci.

Réponses

Bonjour Marie Paule,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil en y inscrivant votre numéro de mobile.

Sans cela, je ne pourrais accéder à votre demande.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Marie-Paule G.
Marie-Paule G.

Marie-Paule G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Merci pour votre réponse , je viens d'actualiser mon profil avec mon numéro de mobile.
Cordialement.

Bonjour Marie Paule,

Le code promotionnel a bien été mis en place sur votre ligne.

Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la prochaine facture et ce, pendant 12 mois complet.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?