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Question en attente de réponse

Comment recevoir SMS et connexion réseau

LAURENCE W.
LAURENCE W.

LAURENCE W.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai activé ma carte sim aujourd'hui **********.
R s'affiche à côté des barrettes, je peux passer et recevoir appels. Je peux envoyer SMS mais pas en recevoir. Pas de connexion internet car itinérance itinérance des données mobiles désactivée.
Merci de votre aide.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Laurence,

Selon le modèle de mobile que vous utilisez, l'itinérance des données doit être activée afin de vous permettre la connexion à internet.

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français.

Cette fonction est facturée lors d'une utilisation depuis l'étranger uniquement.

Je vous invite à désactiver le rappel d'itinérance depuis le menu de votre mobile dans l'onglet gestion SIM et itinérance.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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