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Question en attente de réponse

J'ai communiqué les documents à eitse@e-i.com, et le statut de la commande 423218023152 ne bouge pas. Pourquoi ?

Pascal H.
Pascal H.

Pascal H.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

j'ai envoyé par mail les documents le 17/11 et le staut de le commande est toujours en cours de validation. Y-a-t-il un soucis ?

Cordialement

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

J'ai vérifié votre commande et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées.
Je constate que vous avez réceptionné votre carte SIM. Votre ligne s'activera le 30/11/2015.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

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