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Suivi commande 423130612990

Christophe C.
Christophe C.

Christophe C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai passé commande le samedi 7/11, posté le contrat et pièces justificative le 9/11 et le suivi de commande m'affiche toujours que vous attendez les documents.
Le temps de traitement est-il normalement si long ?
Cordialement

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

J'ai vérifié votre commande et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Vous la réceptionnerez dans un délai de 7 jours.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée !

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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