Bonjour Maxime,
Je comprends votre insatisfaction.
Notre forfait a rencontré un grand succès, des retards dans le traitement des demandes ont été observés.
Je vous ai envoyé sur l'adresse e-mail de votre souscription, votre contrat complet avec le mandat.
Je vous invite à nous le retourner avec les documents demandés par mail à l'adresse suivante :
EITSE@e-i.com
Une fois les documents réceptionnés à l'adresse ci-dessus et validés, votre colis vous sera envoyé.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile