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Question en attente de réponse

nous ne pouvons plus avoir accès a notre facture ayant changer de puce?

MICHELE P.
MICHELE P.

MICHELE P.

Niveau
0
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points

NRJ mobile a changer notre puce et depuis je n'ai plus accès a notre facture pour mon mari au 06xxxxxx et pour moi au 06xxxxxxxx, il demande des mot de passe qui ne marche pas

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Michèle,

Avec le changement de forfait, vous êtes passé sur la marque CIC mobile. Par conséquent, Je vsou invite à vous connecter sur l'espace client CIC mobile en cliquant sur le lien suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client....

Votre identifiant reste le même ainsi que votre mot de passe. Sur la page d'accueil de l'espace client vous aurez accès à vos factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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