Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon portable sony xperia se décharge en 1 journée. Normal qu'en lisant un article de presse il perde 3% de batterie?

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
0
3 / 100
points

je suis obligée de recharger mon portable tous les jours, il a à peine 1 an. Par exemple, pour lire un article de presse il perd déjà 3% de batterie. est-ce normal?

Réponse

Bonjour Laurence,

L'autonomie d'un smartphone est en moyenne de 24h.
Le fait de le mettre à charger tous les jours est tout à fait normal.
De plus, en fonction de l'application utilisée la batterie se décharge plus au moins rapidement.

Afin d'optimiser l'autonomie de votre mobile, je vous invite à :

  • fermer les applications ouvertes (notamment en "tâches de fond"),
  • désactiver la WiFi, le Bluetooth et le GPS tant qu'ils ne servent pas et à
  • éteindre et rallumer le mobile une fois par semaine (mise à jour avec le réseau).

SI vous ne constatez pas d'amélioration, je pourrai alors vous proposer de réinitialiser votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?