Question en attente de réponse
Gros problème de réseaux
Bonjour, j'ai activé ma ligne hier et je remarque que j'ai de gros problème de réseaux. Chez moi je ne capte pas, la 3G ou 4G est affiché sur mon écran mais à énormément de mal à charger mes pages internet. Comment puis-je faire ? Avant j'étais chez Orange et le réseaux fonctionnait parfaitement. Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Valentin,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me renseigner le numéro de ligne concernée par votre demande dans votre profil et de m'en informer en répondu sur ce fil de discussion.
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Bonsoir voila c'est fait
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Valentin,
Je vous remercie.
De ce fait, je vous confirme la prise en charge de votre demande pour laquelle une réponse personnalisée a été apportée.
Pour la consulter, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail.
Je vous remercie et bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je n'ai encore rien reçu ça commence a faire vraiment long, je n'ai plus du tout de réseau depuis ce matin. Merci de faire vite.
j'ai bien reçu le mail cependant je n'ai pas pu éteindre mon téléphone comme c'était demandé. Je l'ai fais donc aujourd'hui mais le transfert sur orange n'a pas été fait. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je suis sur le réseaux orange ? merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Valentin,
Je viens de répondre à votre message en privé. Je vous invite à consulter le message.
Bonne soirée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Erreur de souscription forfait voyage multi destinations.
Demande d'annulation de la souscription . Je me rends aux États unis qui ne sont pas inclus dans cette offre. -
Résiliation du forfait mobile 0659111153
Moi c'est Mr Z'taitou Abdelkader numéro de téléphone 0659111153 et je veux résilier mon contrat suite a une suspension et un changement d'opérateur. Merci de prendre en compte... -
impossible de changer mon rib."
Bonjour, je change de banque et je ne peux changer mon RIB car j'ai le message :"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." Que faire SVP. Merci.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Valentin a répondu
-
Valentin a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Valentin a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
Valentin a posé une nouvelle question
-
