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Question en attente de réponse

Gros problème de réseaux

Bonjour, j'ai activé ma ligne hier et je remarque que j'ai de gros problème de réseaux. Chez moi je ne capte pas, la 3G ou 4G est affiché sur mon écran mais à énormément de mal à charger mes pages internet. Comment puis-je faire ? Avant j'étais chez Orange et le réseaux fonctionnait parfaitement. Merci

Réponses

Bonjour Valentin,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me renseigner le numéro de ligne concernée par votre demande dans votre profil et de m'en informer en répondu sur ce fil de discussion.

Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Valentin,

Je vous remercie.
De ce fait, je vous confirme la prise en charge de votre demande pour laquelle une réponse personnalisée a été apportée.
Pour la consulter, je vous invite à vous rendre sur votre boîte mail.

Je vous remercie et bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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j'ai bien reçu le mail cependant je n'ai pas pu éteindre mon téléphone comme c'était demandé. Je l'ai fais donc aujourd'hui mais le transfert sur orange n'a pas été fait. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je suis sur le réseaux orange ? merci

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