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Irina P.
Irina P.

Irina P.

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Bonjour, j'ai commandé un forfait 10G=10€ le 10/11/2015 et j'ai envoyé tous les documents demandés le jour même par la poste,ensuite par mail, mais nous sommes le 19/11/2015 et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, par contre les 5 € de la puce on m'a encaissé de suite. Est-ce que il y a quelqu’un de compétant dans vos services pour me dire quand je vais avoir ma commande numéro 423167561257?Cela commence à être agaçant,si vous êtes incapable d'assurer le service changez de boulot.

Réponse

Bonjour Irina,

Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.

Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.

Merci de votre compréhension.

Bonne fin de journée

L’équipe Assistance Mobile

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