J’ai souscrit un abonnement pour un forfait mobile Cdiscount – NRJ en septembre dernier. Les prélèvements des factures ont été rejetés à deux reprises alors que mon compte...
Bonjour Marie-Hélène,
Votre demande a déjà été traitée sur les fils de discussion suivants :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1530834-deduire-frais-rejet
http...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture sur laquelle figure deux fois 10 euros de frais de rejet. Ces frais concernent les factures de septembre et octobre pour lesquelles...
Bonjour Narek,
L'application de frais de rejet / remise en service lors d'un incident de paiement est bien indiquée dans la brochure des tarifs et conditions générales de...
Bonjour, j'ai des frais sur la facture du 19/12/2017. Ils concernent le rejet de 2 prélèvements alors que mon compte bancaire était bien approvisionné. J'ai contacté ma banque...
Bonjour Marie-Hélène,
N'ayant pas l'autorisation de prélever le montant de vos factures, ces frais ont été appliqués conformément à nos conditions générales et ne peuvent...
Nouvelle abonnée, je ne reçois pas les appels ni les SMS à mon domicile. Auparavant, je n'avais aucun souci pour utiliser mon portable avec un autre opérateur.
Bonjour Marie-Hélène,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimale de votre ligne à votre domicile...
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