Naji T.
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résilliation ligne portable
je désire résilier une ligne mobile, comment procéder ?Bonjour Jean, Afin de faire un point sur votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé pour programmer un rendez-vous téléphonique. Je vous envoie... -
Résilier ma ligne mobile car réseau nul
Je souhaiterai résilier ma ligne mobile car elle est pratiquement inutilisable avec le réseau médiocre.Bonjour Christelle, J'ai tenté de vous joindre à l'instant. Je vous ai laissé un message vocal. Je vous envoie un mail pour programmer un rendez-vous téléphonique. A... -
Modifier la date de prélèvement de ma facture
Ma facture est prélevé chaque mois le 28 j’aimerais qu’elle soit plutôt prélevé en début de mois à partir du huitBonjour Aurélie, La modification a été faite. A partir de la prochaine facture, le prélèvement se fera le 6 du mois. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Comment supprimer une option payante (appels depuis UE)
Bonjour, J'ai activé par erreur la réception d'appels depuis l'UE et suisse. C'est une option payante à 4 euros par mois. Pourriez vous me la désactiver et annuler tout...Bonjour Carine, N'ayant pas eu de retour, je me permets de clore votre post. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à ouvrir un nouveau post. Merci... -
Je n’arrive pas à envoyer des sms vers la Tunisie alors que l’option internationale est activée
Envoie de sms vers la Tunisie en echec or l’option international est activéeBonjour Douaa, Je n'ai pas eu de retour concernant ma réponse d'hier. L'avez-vous consulté ? Merci. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Comment supprimer une option payante (appels depuis UE)
Bonjour, J'ai activé par erreur la réception d'appels depuis l'UE et suisse. C'est une option payante à 4 euros par mois. Pourriez vous me la désactiver et annuler tout...Bonjour Carine, Avez-vous consulté ma réponse ? Merci de votre retour. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
je n'ai pu me servir de mon forfait mobile en Andorre Pourquoi
JE ne pouvais recevoir aucune communications et ni téléphonerBonjour Jean Claude, Je n'ai pas eu de retour concernant ma réponse de la veille. L'avez-vous consulté ? Merci de votre retour. Bonne journée. Naji, Conseiller... -
Modifier la date de prélèvement de ma facture
Ma facture est prélevé chaque mois le 28 j’aimerais qu’elle soit plutôt prélevé en début de mois à partir du huitBonjour Aurélie, Je n'ai pas eu de retour concernant ma réponse de la veille. L'avez-vous consulté ? Merci de votre retour. Bonne journée. Naji, Conseiller... -
Impossibilité de télécharger mon contrat sur l'espace client
L'icône de téléchargement du contrat n'est pas active sur l'espace client.Bonjour Nadine, Afin de vous envoyer une copie de votre contrat, je vous invite à continuer cette conversation en privé. Je vous envoie un mail. A tout de suite... -
Je n’arrive pas à envoyer des sms vers la Tunisie alors que l’option internationale est activée
Envoie de sms vers la Tunisie en echec or l’option international est activéeBonjour Douaa, Je ne constate aucune option qui bloque l'émission de SMS vers un numéro tunisien. Pouvez-vous réessayer ? Merci. Bonne soirée. Naji, Conseiller...
