JEAN-MARC E.
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Date suppression réseau Orange et SFR pour anciens abonnés
Bonjour, Jusqu'à quand pourra-t-on encore profiter des antennes Orange ou SFR, suite au rachat d"EIT par Bouygues ? MerciBonsoir Jean-Marc, Tout d'abord, je comprends votre situation. Cependant et après vérification, je suis au regret de vous informer que mes collègues et moi-même n'avons pas... -
SMS bloqués, code 28
Vous n'avez pas pu me joindre aujourd'hui, essayez de m'appeler demain jeudi 11/02 entre 12 h 30 et 14 h au numéro que je vous ai déjà communiqué. MerciBonjour Jean-Marc, Je vous remercie de votre retour. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile. Coralie... -
SMS bloqués sur certains numéros, code 28
Bonjour, j'ai raté votre appel le 09/02. Je reformule ma demande comme mentionné dans votre message. Vous pouvez me joindre toute la journée mercredi 10/02 au 06 38 05 81 05... -
Envois SMS bloqués sur certains numéros, code 28
Bonjour, Je ne peux pas envoyer de SMS sur certains numéros, j'ai le code 28. J'ai essayé les solutions proposées, sans résultat : envoi de SMS à moi-même, je le reçois...Bonjour Jean-Marc, Le Service Technique doit intervenir. Pour vous mettre en relation, je vous invite à me confirmer par mail un numéro de rappel. A tout de suite. Elodie... -
Je veux revenir sur le réseau Orange
Bonjour, Je viens de me rendre compte que j'ai été basculé sur le réseau Bouygues sans que je le demande. Je capte très mal Bouygues et SFR à mon domicile. Jusqu'à présent...Bonjour Jean-Marc ! Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous... -
Paramètres APN Redmi 7
Bonjour, Lorsque j'ai mis la carte sim dans mon nouvel appareil, il s'est paramétré automatiquement sur l'APN NET26 (type d'APN net 26, MCC 208, MNC 26, type...Bonjour Jean-Marc, Le nom des APN n'a aucun impact sur le paramétrage. Les données renseignées dans ces points d'accès sont importants. Je vous invite à les vérifier... -
Dysfonctionnement réseau 4G Orange
Bonjour, Sur ma commune, 32120 Labrihe, je ne capte plus la 4G du réseau Orange depuis quelques jours. Sur le site des dysfonctionnements d'Orange, il y a marqué...Bonjour Jean-Marc, Après vérification auprès de nos outils de cartographie, le réseau Orange couvre votre lieu d'habitation avec le réseau 4G. Le site d'Orange indique bien... -
Je n'ai plus de 4G y a-t-il un problème sur l'antenne orange de ma commune ?
Je ne capte plus la 4G depuis quelques temps, même à côté de l'antenne. Je ne suis qu'en H+. Habituellement je captais bien la 4G.Y a-t-il un problème sur l'antenne orange de ma...Bonsoir Jean-Marc, Nous n'avons aucune remontée sur un incident réseau en 4G. A titre d'information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le... -
Option "blocage des usages premium" bloque bien les SMS+ et les téléchargements Gallery ?
Bonjour, Je voudrais m'assurer que l'option "blocage des usages premium", activée par défaut, bloque bien l'accès aux SMS+ et aux téléchargements GalleryBonjour Jean-Marc, J'ai bien pris en compte votre demande. Effectivement, l'option blocage des usages premium bloque : - les numéros SVA, les achats à l'acte et les... -
Passage à 9,99 euros à vie, pris en compte ?
Bonjour, Le 30/04 dernier, Cdiscount mobile m'informe par SMS qu'à compter du 01/07/18, mon forfait 40 Go passera automatiquement à 9,99 euros à vie au lieu de 15 euros. Or...Bonjour Jean-Marc, J'ai bien noté que votre demande est résolue et je vous remercie de m'en avoir informé. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez...
