Laëtitia P.
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Pourquoi le temps de validation de la pièce d'identité prends plus de 3 semaines?
Bonjour, j'ai réaliser une commande le 13/02 et depuis pas de nouvel. La pièce d'identité est en attente depuis 3 semaines et pas de nouvelles. J'ai réaliser la commande dans le...Bonjour Hugo, Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en œuvre pour valider vos pièces justificatives dans les plus brefs délais. Il ne faut... -
pouvez-vous me donner mon code de désimloquage ?
imei : 358809/07/*******Bonjour Ophelie, Votre mobile est déjà débloqué tous opérateur. Une réponse vous a été apportée par Kryska, je vous invite à la consulter ici http://www.assistance-mobile... -
Pouvez-vous passer ma ligne sur Orange svp ?
Pouvez-vous passer ma ligne sur Orange svp car c’est l’operateur Qui a la meilleure couverture des lieux où je me rend habituellement. MerciBonjour Charles, Le traitement a été apporté, je vous invite à prendre connaissance du mail privé que je vous ai envoyé. Bonne après-midi. Laëtitia, Conseillère... -
Pouvez-vous passer ma ligne sur Orange svp ?
Pouvez-vous passer ma ligne sur Orange svp car c’est l’operateur Qui a la meilleure couverture des lieux où je me rend habituellement. MerciBonjour Charles, Votre demande d'analyse réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais... -
Desimbloquer Nokia clapet
Bonjour pouvez vous s'il vous plait me dire comment desimbloquer un Nokia clapet 2720-2 code 0591850. Imei 3562750******** Merci pour votre aide . Cordialement Rideau FBonjour Florence, Afin de traiter votre demande de desimlockage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie... -
Probleme Rio activation sim ?
Lorsque j'ai rentré les informations du formulaire d'activation demandés, j'ai obtenu le message "Le champ 'RIO' n'est pas valide" alors que j'ai saisit le bon RIO.Bonjour Alexandre, Votre demande d'aide à la souscription est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
Difficulté rsx sur 30320
Bonjour, Je viens de prendre l'offre et le débit sur Marguerittes 30320 n'est pas de bonne qualité Je souhaite passer sur Orange qui a une meilleure couverture (voir les...Bonjour Michael, Le traitement a été apporté, je vous invite à prendre connaissance du mail privé que je vous ai envoyé. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile... -
Difficulté rsx sur 30320
Bonjour, Je viens de prendre l'offre et le débit sur Marguerittes 30320 n'est pas de bonne qualité Je souhaite passer sur Orange qui a une meilleure couverture (voir les...Bonjour Michael, Votre demande de d'analyse réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
J'ai des probleme de réseau (voix robot et coupures)?
Je rencontre des problèmes lors de mes appels telephonique depuis que je suis chez vous. Le réseau SFR n'est pas aussi performant que Orange (mon précedent forfait). Sur mon...Bonjour Cyril, Je viens d'analyser votre dossier, je constate que le service client a déjà traitée votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour... -
différence entre date d'activation et date de portabilité
Bonjour, la date d'activation de mon forfait NRJ Mobile est demain (08/03/2018) et la date de portabilité le 22/03; n'est-il pas possible de faire avancer cette date? Sinon...Bonjour Cédric, Comme Olivier vous l'a indiqué nous n'activons pas les lignes avec des numéros provisoires. Votre date de portabilité a été calculée lors de votre...
