Kryska D.
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Bonjour, depuis hier je peux passer et recevoir des appels mais mon interlocuteur ne m'entends pas
Il s'agit d'appel téléphoniques à partir de Fabrègues (34690), j'ai éteint et rallumé le téléphone, sans résultat, j'ai ensuite éteint à nouveau, sorti la sim puis l'ai remise...Bonjour Laurent, Après analyse de votre dossier, je constate que le service technique vous a apporté une réponse lors de votre appel de ce jour. Je vous souhaite une bonne... -
Mes 3 cartes de crédits sont refusées pour régler les 10 € de carte sim.
5 essais, j'en ai marre de perdre mon temps. HELP ! Appelé le service client qui me propose de me rendre dans un magasin Auchan; le premier est à 45' de voiture ! De changer de...Bonjour Alice, Après analyse de vos différentes commandes, je constate qu'elles sont annulées car elles ne sont pas finalisées. Je vous invite à réitérer votre... -
Navigations hors forfait depuis la zone 1b?
Bonjour Pourquoi les consommations web depuis l'étranger (zone 1b) sont facturés ? Je n'ai pas quitté la région où j'habite... Navigation Web depuis la Zone 1b...Bonjour Mark, Après analyse de votre dossier, je constate que vous êtes frontalier à la Suisse. Le réseau réception par votre mobile peut être suisse. Toutefois, les... -
Internet couper
Bonjour appelez-moi tout de suite depuis tout à l’heure j’essaye de joindre votre service client c’est une catastrophe on me coupes au nez en plus de cela quand j’appelle le...Bonsoir Amine, Je vous remercie de votre retour et constate que ma collègue Sophia a remis votre ligne en service cet après midi. Un redémarrage de votre mobile est... -
Internet couper
Bonjour appelez-moi tout de suite depuis tout à l’heure j’essaye de joindre votre service client c’est une catastrophe on me coupes au nez en plus de cela quand j’appelle le...Bonjour Amine, Nos offres Cdiscount Mobile n'incluent pas de Service Clients téléphonique. Mes collègues et moi-même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile... -
Vitesse Internet très faible
Bonjour, j'ai acheté une nouvelle sim il y a quelques jours. Le réseau est EI Telecom et la vitesse Internet est très faible. J'ai vérifié que les paramètres sont corrects...Bonjour Sarab, Votre demande nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la communiquer, je vous invite... -
Vitesse Internet très faible
Bonjour, j'ai acheté une nouvelle sim il y a quelques jours. Le réseau est EI Telecom et la vitesse Internet est très faible. J'ai vérifié que les paramètres sont corrects...Bonjour Rashika, Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
Double appel refusé
J’ai activé le double appel dans mes options, celle ci a été prise en compte et débitée de mon forfait mais je ne reçois toujours pas les doubles appelsBonjour Aicha, L'échec de fonctionnalité de l'option double appel nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin... -
Coordonnées bancaire de l'opérateur
Bonjour, j'aimerais connaître les coordonnées bancaire de l'opérateur afin d'autoriser le prélèvement mensuel auprès de ma banque pour éviter un rejet. Il me faudrait votre RIB...Bonjour Sylvain, Afin d'autoriser des prélèvements, le mandat SEPA signé lors de votre souscription, peut être demandé par les agence bancaires. Je vous transmets ce... -
service commerciaux
Bonjour je vous ai déjà contacté pour ma facture de janvier 2021 que je conteste. J ai eu le service recouvrement auquel j ai fait part de ma contestation sérieuse et de mes...Bonjour Isabelle, Après analyse de votre dossier, je constate que ma collègue Mégane vous apporté une réponse le 10/02/2021. Cette même réponse vous a été également...
