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ANNY A.

Mes Statistiques

  • 7 questions posées
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  • Augmentation forfait web

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Vous m'avez proposé une augmentation de 2 € pour 30 GO de plus par mois. Apparemment cela a été prélevé le mois dernier mais pas ce mois-ci. Pouvez-vous m'expliquer SVP Merci
    Bonjour, Après analyse de votre ligne, je constate que le mois dernier l'option n'aurai pas dû être facturé. C'est pour cela qu'il y a une régularisation sur la facture...
  • Monténégro

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Est-ce que mon forfait intègre les communications téléphoniques émises et reçues au Monténégro Merci
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    374527 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Anny, Depuis le Monténégro, chaque usage émis et reçu vous sera facturé en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant...
  • Débit ajusté fid ?

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Bonjour, J'ai un forfait 10 GO débit ajusté au delà + Web 10 Go débit ajusté fid. Que signifie fid ? Et j'ai reçu un SMS m'informant que ce fid allait être supprimé le 12 mai...
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Anny, Pour vous transmettre le détail lié à votre profil, je vous propose de poursuivre par mail. A tout de suite. Elodie, Conseillère Assistance Mobile...
  • Forfait internet 30 GO ?

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Bonjour Je suis sollicitée par un de vos concurrents qui me propose un forfait sans engagement à 10 € par mois avec 30 GO d'Internet, appels, sms, mms illimités Je suis...
    Gözde K.
    Gözde K.

    Gözde K.

    Niveau
    6
    58050 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Anny, Afin de faire un point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre. N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à...
  • Plus de réseau disponible depuis hier ?

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Impossible de téléphoner et de recevoir des appels depuis hier 20 h Que dois-je faire URGENT MERCI
    Elodie L.
    Elodie L.

    Elodie L.

    Niveau
    8
    270830 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Anny, Je comprends que votre demande soit urgente. Rassurez-vous, je vais prendre en charge le traitement. Afin de vous apporter la meilleure solution, je vous...
  • Qualité médiocre réseau SFR ?

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

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    0
    31 / 100
    points
    Tel Samsung Galaxy grand prime Bonjour Merci de bien. Vouloir me donner accès à la 4G Sfr qui a été installée dans le Gard Route de la ddécharge à Anduze 30140 (cette info...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    6
    60400 / 75000
    points
    Bonjour Anny, J'ai répondu à votre demande via un autre fil de discussion, je vous invite à consulter votre boite mail. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile...
  • Peu de réseau SFR dans le Gard ?

    ANNY A.
    ANNY A.

    ANNY A.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points
    Bonjour Je suis dans le Gard actuellement Mon mari et ma soeur qui utilisent le réseau Bouygues sont en 4 G et captent correctement internet et moi qui suis je crois sur SFR...
    FREDERIC C.
    FREDERIC C.

    FREDERIC C.

    Niveau
    1
    229 / 750
    points
    J'ai regardé sur Cartoradio : SFR dispose d'antennes relais 4G à cette adresse : RTE DE LA DECHARGE - 30140 ANDUZE. Un conseiller Auchan Mobile pourra surement vous faire...