Yann V.
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Coupure réseau SFR
Nous sommes en limite de zone blanche pour le réseau SFR (carte de l'Arcep), les communications téléphoniques sont hachées et ne fonctionnent à peu près que dans un seul endroit...Bonjour Gérard, Nous sommes désolés d'apprendre que la couverture réseau de votre domicile n'est pas optimale. Afin d'étudier la situation, nous allons échanger sur des... -
mauvaise entente de l 'interlocuteur
bonjour j ai déjà eu des souci avec un autre téléphone j ai contacter le service après vente pour un probleme d'appareil photo car il n arrête pas de zoomer pour trouve la...Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre que la réinitialisation de votre mobile n'a pas permis la résolution de l'anomalie. Afin d'étudier les possibilités de... -
impossible de se connecter à internet en europe
je suis partie en espagne 3 jours au mois de mai dernier et impossible d'avoir internet via la 3G, malgré le fait que j'avais 2Go autorisé (qui n'ont pas été consommé), comment...Bonjour Virginie, Je vous appelle demain en fin de matinée. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
absence paramétrage automatique
pas reçu paramètres pour configurer accès...Nathalie, Je peux vous joindre aujourd'hui jusqu'à 19h15, avez-vous des disponibilités ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
Non accès de connexion depuis l'Italie
Bonjour, je n'ai pas du tout d'accès de connexion depuis l'Italie. Est-ce que j'ai toujours la droite à la connexion? Merci.Bonjour Xiaoyang, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas de réseau en Italie. Votre forfait prévoit bien que vous puissiez utiliser votre ligne depuis l'Union... -
je n 'ai plus de reseau
depuis une heure je n'ai ni appel ni internet c'est un portable professionnelBonjour, Je vous contacte en privé. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
Bonjour, je n ai plus de réseaux, ni a Colmar ni a Sélestat..Y a t il une panne?
Bonjour, je n ai plus de réseaux, ni a Colmar ni a Sélestat... j ai déjà tout redémarré, réinitialisé.. Y a t il une panne sur l Alsace? dans la recherche de réseau, il me met...Bonjour, Je vous contacte en privé à ce sujet. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
conection réseau impossible
bonjour depuis deux heures la conection réseau est impossible sur ma box alcatel la led network est rouge j'ai essayé la carte sim dans deux autres mobiles et aucune conection...Bonjour Alexis, Je vous contacte en privé. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
pas de réseau depuis deux heures à Marseille - seul le wifi fonctionne
mon mobile affiche "pas de réseau" depuis midi, et ce matin il a affiché plusieurs réseaux différents et inconnus avec des interruptions de serviceBonjour Karine, Je vous contacte en privé. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
Je n’ai plus aucun service sur mon téléphone alors qu’il fonctionnait jusqu’à présent ; seul le wifi fonctionne.
J’ai éteint mon téléphone et l’ai rallumé sans succès ; enlevé et remis la carte SIM sans succès non plus ;Bonjour Christian, Je vous contacte en privé. Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile
