Yann V.
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absence paramétrage automatique
pas reçu paramètres pour configurer accès...Bonjour Nathalie, Nous vous souhaitons la bienvenue chez CDiscount Mobile. Afin de vous aider pour le paramétrage web de votre mobile, pouvez-vous m'indiquer la marque et le... -
Soucis de couverture
Nous avons souscrit à 2 forfaits via NRJ MOBILE. Lors de la souscription un conseiller nous à contacter pour nous dire que nous serons d'office sur le réseau SFR mais que si...Bonjour Anaïs, Nous vous souhaitons la bienvenue chez CDiscount Mobile. Effecitvement, il n'y a pas de service client par téléphone pour les offres CDiscount Mobile. Nous... -
Adresse d'utilisation différente de celle de facturation
Bonjour, j'ai souscrit ma ligne pour pouvoir l'utiliser une semaine par mois au domicile de mon grand père. Ma ligne est configurée sur le réseau SFR mais la navigation internet...Bonjour Florent. Nous sommes désolés que le réseau de votre ligne ne fonctionne pas au domicile de votre grand-père. Afin d'améliorer la situation, nous devons échanger... -
bonjour parfois je ne reçois pas TOUJOURSles sms, peut-il y avoir une incidence quand je joue à des jeux?
Parfois je ne reçois pas les sms, peut-il y avoir une incidence quand je joue à des jeuxBonjour Christiane, Vous indiquez ne pas toujours recevoir les SMS. Est-ce certains SMS bien particuliers que vous ne recevez pas ? Proviennent-ils de certains numéros en... -
Téléphone bloqué auprés du service client
La gendarmerie a déja déblackister mon téléphone qui à été volé au mois d aout. Ils me l'ont restitué mais aujourdhui il est tjs bloqué par vos servicesBonjour Vanessa, Avez-vous pu consulter mon message privé ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Yann, Conseiller Assistance Mobile -
Activer ligne réception
Bonjour , j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui je souhaiterais activer celle ci mais je ne trouve pas l'endroit ou activer celle ci sur mon compte l'étape est encore au niveau...Bonjour Hakim, Nous vous souhaitons la bienvenue chez Auchan Telecom. Je viens de confirmer la livraison de votre carte SIM en date d'aujourd'hui auprès de nos services. En... -
prix message vocal venant de l'étranger
Bonjour, je viens de recevoir un message vocal venant d'Italie pouvez vous me dire quel est le tarif pour consulter ce message vocal s'il vous plait? J'ai le Forfait 30Go - sans...Bonjour Karl, Que vous vous situiez en France ou en Italie (comme dans l'ensemble de l'Union Européenne), la consultation du répondeur est gratuite, quelle que soit la... -
Bonjour, je n'ai jamais de réseau quand je suis à l'étranger EU !
Bonjour, je n'ai jamais de réseau quand je suis à l'étranger EU ! J'ai déjà eu le problème plusieurs fois et la semaine dernière en Pologne encore une semaine sans téléphone...Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que le réseau ne fonctionne pas lorsque vous êtes à l'étranger. Je constate que vous avez été en contact avec notre service... -
J'ai commander une nouveau téléphone vendredi mais je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation ?
Est ce que c'est normal ?Bonjour Charlotte, Votre commande a été expédiée hier soir. Si vous le souhaitez, je peux vous transmettre le numéro de suivi par message privé. Cordialement, Yann... -
Téléphone bloqué auprés du service client
La gendarmerie a déja déblackister mon téléphone qui à été volé au mois d aout. Ils me l'ont restitué mais aujourdhui il est tjs bloqué par vos servicesBonjour Vanessa, Avez-vous autorisé la réception de messages privés ? Pour ce faire, dans le menu "modifier votre profil", il faut cocher la case en bas à gauche, "accepter...
