Alexis N.
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Je n’arrive pas à changer de mobile en location pour l’iPhone pro 12 il y a un problème technique.... lequel ?
Je souhaite changer pour un mobile iPhone 12 pro en location mais depuis hier votre site me renvoi toujours le même message problème technique. Même si j’essaye sur iPhone 12...Bonsoir Stéphane, Je vous remercie pour votre retour. Après vérification il s'avère que l'iPhone 12 Pro n'est plus disponible en précommande, ce qui explique le message... -
ou trouver les factures de 10 euros prélévées a l'ouverture des lignes
bonjour a la création de nos compte téléphonique, nous avons eut des prélèvements de 10 euros, etant une entreprise, j'ai besoin des factures pour la comptabilité Ou puis je...Bonjour Conrad, Vous trouverez vos factures sur votre espace client, dans l'onglet "Factures" il faudra sélectionner facture d'achat. Je vous invite également à compléter... -
Recevoir SMS dehors l’UE - Activation
Bonjour, Comme indiqué précédemment, pourriez-vous s'il vous plaît activer l'option internationale gratuite sur mon mobile? Je souhaite recevoir un SMS dehors de l'UE (en Inde)...Bonjour Subham, Après vérification, je constate qu'une option internationale avec blocage a été mise en place sur votre ligne ce matin. Celle-ci va vous permettre d'utiliser... -
Faites vous la livraison en guyane française
Bonjour je souhaiterai souscrire pour un forfait box 4G mais je voudrais savoir si vous livrer en Guyane française à Kourou exactement je vous remercieBonjour Germain, Actuellement, le matériel lié à nos abonnements( Box 4G, téléphone, sim...) ne peut être livré qu'en France métropolitaine. Nous ne pouvons... -
je n'ai pas reçu de SMS pour la portabilité alors que j'ai reçu ma carte sim
merci de m'envoyer un...Bonjour Nadine, En vérifiant votre commande, je constate que la portabilité du numéro à été placé au 22/10 suite à l'information transmise par notre transporteur nous... -
Portabilité non effective i
Bonjour, La portabilité devrait être effectué depuis le 10/10/2020, le numéro de service ne fonctionne pas visiblement, puisque j'ai appelé plusieurs fois sans réponse. De...Bonjour Chakir, En vérifiant sur votre commande, je vois que la portabilité a été gelée car notre transporteur a notifié un défaut de livraison de la carte sim. Pour éviter... -
ma carte sim n'a pas été livrée
je n'ai pas reçu ma carte sim à mon domicile et ma portabilité est demain. comment est-ce que je peux la récupérer rapidement (si possible en 24h) et si il n'est pas possible de...Bonjour Gaulthier, Si vous n'avez pas réceptionné votre carte sim, nous devons en commander une autre de remplacement. Je vous invite à prendre connaissance de mon... -
J'ai voulu souscrire à une offre de téléphone et sa ma été refusée pourquoi
Pourquoi ma souscription a une offre à été refuséeBonjour Cédric, Je viens de prendre connaissance de votre message. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour que je puisse vérifier le statut de la commande... -
Commande annulée deux fois
Bonjour, je voudrais savoir ce qui ce passe a deux reprises j'ai voulu prendre un abonnement et a deux reprises ma commande a était annulée, que ce passe t'il ? Pk je ne peux...Bonjour Jean-Philippe, Je vous remercie pour votre intervention, j'ai pris en charge la demande de Marlène. N'hésitez pas à continuer de partager vos expériences avec la... -
Commande annulée deux fois
Bonjour, je voudrais savoir ce qui ce passe a deux reprises j'ai voulu prendre un abonnement et a deux reprises ma commande a était annulée, que ce passe t'il ? Pk je ne peux...Bonjour Marlène, Je viens de prendre connaissance de votre message. Je vous invite à poursuivre notre échange en privé pour que je puisse vérifier le statut de la...
