Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

ma carte sim n'a pas été livrée

Gaulthier L.
Gaulthier L.

Gaulthier L.

Niveau
0
2 / 100
points

je n'ai pas reçu ma carte sim à mon domicile et ma portabilité est demain. comment est-ce que je peux la récupérer rapidement (si possible en 24h) et si il n'est pas possible de l'avoir rapidement, est-il possible de la réexpédier et de décaler la portabilité avec mon ancien opérateur, que je ne me retrouve pas sans téléphone pendant plusieurs jours?
Cordialement

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gaulthier,

Si vous n'avez pas réceptionné votre carte sim, nous devons en commander une autre de remplacement.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé, pour me transmettre les informations nécessaires.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?