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Télévision

Liste de questions par Ids

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    Descriptif et contenu du pack Décodeur

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    Descriptif et contenu du pack Décodeur
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Comment installer votre décodeur

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    Comment installer votre décodeur
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    Comment se connecter en Wifi à ma box Fibre

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    Comment se connecter en Wifi
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    Comment se connecter en Ethernet à ma box Fibre

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    Comment se connecter en Ethernet
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    Comment associer et utiliser votre télécommande (Box Fibre)

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    Comment associer et utiliser votre télécommande
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    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur

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    Equipe
    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur
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    Votre compte MyPartnerTV

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    .............my partner tv mypartner tv partnertv
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    Equipe
    Si vous n’avez pas encore de compte My Partner TV ou des difficultés pour retrouver vos identifiants, connectez-vous sur votre Espace Client en suivant les informations de la...
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    Je veux réactiver mes droits Canal+/Canalsat sur ma box fibre

    Assistance M.
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    Equipe
    Je veux réactiver mes droits Canal+/Canalsat
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    Comment modifier ou réinitialiser votre code parental

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    Comment modifier ou réinitialiser votre code parental
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    Comment modifier ou réinitialiser votre code personnel

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    Comment modifier ou réinitialiser votre code personnel
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...

Liste de questions par Ids

  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre

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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre
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    Qu’est-ce que Netflix ? Comment souscrire ?

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    Qu’est-ce que Netflix ? Comment souscrire ?
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    Je veux écouter la radio avec le décodeur

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    Je veux écouter la radio avec le décodeur
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur

    Assistance M.
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    Niveau
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    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Je veux changer la langue et/ou activer les sous-titres de la télévision

    Assistance M.
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    5
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    Equipe
    Je veux changer la langue et/ou activer les sous-titres de la télévision
    Assistance M.
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    5
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet Musique - Offre Fibre

    Assistance Mobile A.
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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet Musique - Offre Fibre
    Assistance Mobile A.
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    4
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...

Liste de questions par Ids

  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Qu’est-ce que le service VOD ? Comment l’utiliser ?

    Assistance M.
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    Equipe
    Qu’est-ce que le service VOD ? Comment l’utiliser ?
    Assistance M.
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    Niveau
    5
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Je veux accéder au service VOD illimité depuis mon décodeur

    Assistance M.
    Assistance M.

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    Equipe
    Je veux accéder au service VOD illimité depuis mon décodeur
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  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Je veux changer la langue et/ou activer les sous-titres de la télévision

    Assistance M.
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    5
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    Equipe
    Je veux changer la langue et/ou activer les sous-titres de la télévision
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Qu’est-ce que la TV en Replay ? Comment l’utiliser ?

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    Equipe
    Qu’est-ce que la TV en Replay ? Comment l’utiliser ?
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    5
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...

Liste de questions par Ids

  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur

    Assistance M.
    Assistance M.

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    Niveau
    5
    13921 / 40000
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    Equipe
    Je veux découvrir les fonctionnalités TV proposées par mon décodeur
    Assistance M.
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    Niveau
    5
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Je veux utiliser le contrôle du direct

    Assistance M.
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    Equipe
    Je veux utiliser le contrôle du direct
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    Je veux accéder à mes contenus enregistrés et gérer mes enregistrements

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    Equipe
    Je veux accéder à mes contenus enregistrés et gérer mes enregistrements
    Assistance M.
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    13921 / 40000
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Je veux enregistrer un programme

    Assistance M.
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    Equipe
    Je veux enregistrer un programme
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    5
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...

Liste de questions par Ids

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    Je veux dépanner ma télécommande

    Assistance M.
    Assistance M.

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    Equipe
    Je veux dépanner ma télécommande
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    Comment sélectionner la source de votre téléviseur

    Assistance M.
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    Equipe
    Comment sélectionner la source de votre téléviseur
    Assistance M.
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    J'ai perdu toutes mes chaînes tv sur ma box fibre

    Assistance Mobile A.
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    J'ai perdu toutes mes chaînes tv sur ma box fibre
    Assistance Mobile A.
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    Cette fiche vous accompagne lorsque vous n’arrivez plus à consulter aucune chaîne TV depuis votre décodeur box Fibre sur votre téléviseur. Cette situation peut se manifester...
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    J'ai perdu certaines chaînes tv sur mon décodeur box fibre

    Assistance Mobile A.
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    Equipe
    J'ai perdu certaines chaînes tv sur mon décodeur box fibre
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    4
    10908 / 12000
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    Cette fiche vous accompagne lorsque vous n’arrivez pas à consulter certaines chaînes TV depuis votre décodeur box fibre. Cette situation peut se manifester dans les différents...
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    J'ai une qualite d’image tv degradee depuis mon decodeur box fibre

    Assistance Mobile A.
    Assistance Mobile A.

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    Equipe
    J'ai une qualite d’image tv degradee depuis mon decodeur box fibre
    Assistance Mobile A.
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    Assistance Mobile A.

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    10908 / 12000
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    Cette fiche vous accompagne lorsque vous obtenez une image TV avec une qualité dégradée depuis votre décodeur box fibre. Cette situation peut se manifester dans les différents...
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    Le son ne fonctionne pas

    Assistance M.
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    Le son ne fonctionne...
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    J'obtiens un écran noir sur mon téléviseur

    Assistance M.
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    J'obtiens un écran noir sur mon téléviseur
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Je n'arrive plus à regarder les chaînes de la TNT

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    Je n'arrive plus à regarder les chaînes de la...
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    Vous obtenez un code erreur de type C

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    13921 / 40000
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    Equipe
    Vous obtenez un code erreur de type C
    Assistance M.
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    Niveau
    5
    13921 / 40000
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Vous obtenez un code erreur de type H

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    Niveau
    5
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    Vous obtenez un code erreur de type H
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    Niveau
    5
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    points
    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
  • Cette question est en cours de modération. Elle sera visible dès validation par l'administrateur. 

    Vous obtenez un code erreur de type S

    Assistance M.
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    Assistance M.

    Niveau
    5
    13921 / 40000
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    Vous obtenez un code erreur de type S
    Assistance M.
    Assistance M.

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    Niveau
    5
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    Equipe
    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Vous obtenez un code erreur SL12

    Assistance Mobile A.
    Assistance Mobile A.

    Assistance Mobile A.

    Niveau
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    Vous obtenez un code erreur SL12
    Assistance Mobile A.
    Assistance Mobile A.

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    Niveau
    4
    10908 / 12000
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    Equipe
    Si vous obtenez ce code d’erreur sur votre téléviseur, nous vous invitons à réaliser les opérations suivantes : 1. Contrôlez les branchements : Assurez-vous que le câble...
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    Vous obtenez un code erreur de type D

    Assistance M.
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    Niveau
    5
    13921 / 40000
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    Vous obtenez un code erreur de type D
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Vous obtenez un code erreur de type DD

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    Vous obtenez un code erreur de type DD
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Comment mettre à jour votre décodeur

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    Je veux formater le disque dur de mon décodeur

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    Je veux réinitialiser mon décodeur

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Les questions de la communauté

Les questions sur l'abonnement Box

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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre

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    Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débit

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    Je veux paramétrer une connexion Wifi avec Windows 10

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