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Répondre aux questions

  • Commande annulée 443047103473

    loic L.
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    Bonsoir j'ai voulu souscrire à l'offre a 9.90 avec un iphone 8 offert en reconditionnées j'ai regardé le suivi et sa me marque commande annulée j'avais choisi la date du 27...
  • Paramétrage meizu pro7

    JEAN EDOUARD L.
    JEAN EDOUARD L.

    JEAN EDOUARD L.

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    Bonjour, j'ai eu beau essayer le différents paramétrages proposés pour meizu, Aucun ne fonctionne pour mon meizu pro7. Merci de me confirmer le parametrage de l'apn pour...
  • mail deconfirmation

    greg D.
    greg D.

    greg D.

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    bonjour j'ai commandé ma ligne de téléphone nrj mobile avec portabilité mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec la demande de pièces justificatives ni de numéro de...
  • Est il possible de faire des achats facturés sur la ligne

    SONIA O.
    SONIA O.

    SONIA O.

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    Est il possible d’acheter un livre sur le PlayStore en le payant sur la facture du mobile?
  • Pourquoi mon payement par carte bancaire n’a pas était pris en compte par vos services?

    FATIMATA S.
    FATIMATA S.

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    J’avais un retard de paiement sur ma facture de mars 2021de 30€, un report a été effectué sur la facture de avril 2021 ce qui me faisait une facture de 60€, le 01/04/2021 j’ai...
  • Je n'ais pas reçus mon mandat

    SAFIYA A.
    SAFIYA A.

    SAFIYA A.

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    Bonsoir, cela fait 1 semaine que j'attend de recevoir le mandat pour que je puisse le signer et l'envoyer au plus vite pour valider ma commande mais toujours rien.
  • termination

    RAMIN M.
    RAMIN M.

    RAMIN M.

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    J'ai fini mes études en France, maintenant je vis en Allemagne. Comment puis-je résilier mon plan chez NRJ? J'apprécie votre aide et votre compréhension.
  • me faire une proposition

    ISMAHAN A.
    ISMAHAN A.

    ISMAHAN A.

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    bonjour j ai un abonnement avec vous a 10.20€, merci de contacter en urgence et me faire une proposition commerciale pour que je puisse rester chez vous actuellement je...
  • Je n'ai pas d'accès 4G avec le réseau Crédit Mutuel

    NATHALIE G.
    NATHALIE G.

    NATHALIE G.

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    Bonjour depuis que je suis passé sur le réseau Crédit Mutuel au lieu de Ei Télécom, je n'ai plus accès à internet sauf en WiFi. J'ai bien vérifié tous les parametres mais rien...
  • Réponse à ma question précédente

    MÉLISSA E.
    MÉLISSA E.

    MÉLISSA E.

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    Bonjour, je ne sais pas comment répondre à votre ancienne réponse sur mon ancienne question vous disant que j'ai étais prélevée 2x au mois de mars (la même somme en plus sachant...