Répondre aux questions
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Résilier mon contrat avec Bouygues
Je suis un nouveau client. Je suis récemment passé de Bouygues à Nrj. Pourquoi ma carte SIM Bouygues est toujours active ? Vous m'avez informé que vous résilierez... -
Créer login titulaire
Bonjour. J'ai pris pour ma fille un forfait nrj. Je suis le titulaire de la ligne. Je veux créer un espace titulaire je ne le peux pas. Je suis obligée de vous contacter via... -
Comment bloquer le dépassement du forfait ?
Bonjour, j'ai un forfait à 2 € et je voudrais le bloquer. L'option de blocage à 1 € n'existe pas dans mon compte. Comment faire ? Merci pour votre réponse. -
Attente validation
Bonjour cela fait depuis le 27 juin que je renvoie la bonne carte d identité mais toujours en attente de validation. Pouvez vous me dire où cela en est. Merci -
Je veux commander une nouvelle Sim, je suis titulaire mais pas reconnue
J'ai besoin de l'accès au compte pour commander une nouvelle Sim mais l'accès est bloqué. Hors je suis titulaire. C'est assez pénible.. -
Mes pieces justificatives sont validées mais ma commande passe pas à l'étape "validation" pourquoi? Merci.
J'ai passé commande hier et j'ai joint les pièces justificatives qui ont été validée mais dans l'onglet commande ça me dit toujours envoyer vos documents et dans l'onglet pièces... -
pourquoi ai je changer de reseau
bonjour salarié crédit mutuel client depuis 13-14 ans, et depuis quelques mois j ai des problèmes de réseau a mon domicile, je me suis rendu compte la semaine dernière que l... -
Pouvoir téléphoner dans les Dom reunion
Mon forfait inclus de pouvoir téléphoner dans les dom ça fait plus d un mois et ça ne marche toujours... -
Bonjour, pouvez-vous m'activer l'option internationale ?
bonjour j'ai souscrit des forfait Cdiscount mobile 100GO avec appel/sms/mms illimité vers France et UE pourtant impossible de passer un appel vers la Belgique pouvez vous... -
Le prix de ma facture est dépassé
Bonjour, le prix de mes deux dernières factures, est dépassé sur le premier a la place 8,99€, je paye 19,39€ et sur la dernière 18,45€, je me suis connecté au application mobile...
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AHMAD a posé une nouvelle question « Résilier mon contrat avec Bouygues »
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Aur a répondu à « Renseignements sur un appareil »
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Benedicte a répondu à « SMS depuis europe »
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Guillaume a répondu à « Iban non pris en compte depuis deux mois »
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Benedicte a répondu à « Le montant de mon prélèvement ne correspond pas à la dernière facture »
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ANAËLLE a posé une nouvelle question « Créer login titulaire »
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Mahendry a posé une nouvelle question « Comment bloquer le dépassement du forfait ? »
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Bilge a été sélectionné comme meilleur répondant sur « Il me faut essayer de nombreuses fois pour accéder à une page web »
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Guillaume a répondu à « Préventes desinscrit »
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AUDREY a posé une nouvelle question « Attente validation »
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Meltem a répondu à « Plus de réseau en Guadeloupe depuis mon arrivee »
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Dorian a répondu à « [ URGENT ] Ma facture n’est pas conforme »
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Benedicte a répondu à « Bonjour, Mon ancien opérateur m'indique qu'avec mon n° RIO j'ai la portabilité. Merci de bien vouloir activer ma ligne. »
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Guillaume a répondu à « changement de banque, prochaine facture déjà éditée »
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AARON a posé une nouvelle question « Je veux commander une nouvelle Sim, je suis titulaire mais pas reconnue »
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Aurélie a posé une nouvelle question « Mes pieces justificatives sont validées mais ma commande passe pas à l'étape "validation" pourquoi? Merci. »
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Dorian a répondu à « Souscrire à une offre plus intéressante »
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Meltem a répondu à « Ma carte sim il est active mais elle marche pas »
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FRANCK a posé une nouvelle question « pourquoi ai je changer de reseau »
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MYRIAM a posé une nouvelle question « Pouvoir téléphoner dans les Dom reunion »
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REMI a posé une nouvelle question « Bonjour, pouvez-vous m'activer l'option internationale ? »
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AKHMED a posé une nouvelle question « Le prix de ma facture est dépassé »
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HOUSSINE a posé une nouvelle question « Bonjour, je souhaiterais recevoir mes appel depuis l'étranger (hors union européenne) pouvez vous m'aider ? »
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ALISON a posé une nouvelle question « changement RIB pas pris en compte »
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MÉLANIE a posé une nouvelle question « Souscrire à une offre plus intéressante »
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Laetitia a répondu à « Verifier les achets en ligne »
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ANAÏS a posé une nouvelle question « Dois-je activer l’option voyage pour partir en Angleterre »
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GAËLLE a posé une nouvelle question « Messagerie désactivée + numéros inconnus »
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Frédéric a répondu à « Demande d'info résiliation »
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Laetitia a répondu à « carte sim puce »
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