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Téléphonie fixe

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Les questions de la communauté

Les questions sur l'abonnement Box

  • Installation du cable à votre domicile

    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

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    1
    157 / 750
    points
    Installation du cable à votre domicile
    Assistance Mobile A.
    Assistance Mobile A.

    Assistance Mobile A.

    Niveau
    4
    9384 / 12000
    points
    Equipe
    Le jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut...
  • Installation de la fibre à votre domicile

    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

    Niveau
    1
    157 / 750
    points
    Comment se déroule le rendez-vous d’installation ? 
    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

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    1
    157 / 750
    points
    Le jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut...

Les questions sur les services Box

Les questions récentes avec réponses certifiées

Les questions les plus vues

  • ma box indique "synchro KO étape 1 / 4". que dois je faire ?

    AURELIE S.
    AURELIE S.

    AURELIE S.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Ce matin internet ne fonctionne plus et apres redemarrage ma box reste bloquée sur "étape 1/4" en indiquant parfois "synchro ko". Que dois je faire pour débloquer sa mise à jour ?
    Aurore A.
    Aurore A.

    Aurore A.

    Niveau
    4
    8070 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Aurélie, Afin de pouvoir avoir accès à votre ligne et faire les vérifications nécessaires pour traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le...
  • je n'arrive pas a crée un compte my partner tv ?

    FRANCK G.
    FRANCK G.

    FRANCK G.

    Niveau
    0
    15 / 100
    points
    l'identifiant xxxxxx@free.fr n'es pas reconnue et ma box et sur mon espace mobile xxxxxx@gmail.fr que dois je faire ?
    Julien S.
    Julien S.

    Julien S.

    Niveau
    4
    6080 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Franck, Afin de créer votre compte MyPartnerTV, je vous invite à suivre les indications suivantes une fois que vous vous êtes connecté à votre Espace Client Box...
  • comment accéder à mon espace client box!?

    STEPHANIE C.
    STEPHANIE C.

    STEPHANIE C.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    bonjour, je n'arrive pas accéder à mon espace client box, ni en connexion directe (identifiant inconnu) ni via mon espace client téléphone. Comment faire?
    Mégane G.
    Mégane G.

    Mégane G.

    Niveau
    4
    5923 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Stéphanie, L’accès à l’Espace Client Box se fait par le biais de l’adresse mail renseignée sur votre dossier. N’ayant pas votre numéro de téléphone fixe, je vous...
  • Mon logement n'est pas raccordé à la fibre, puis-je souscrire à une box ADSL ?

    JUSTIN V.
    JUSTIN V.

    JUSTIN V.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    J'ai souscris à une box très haut débit mais mon logement ne peux pas être raccordé à la fibre. Puis-je changer vers une offre ADSL ?
    Morgane M.
    Morgane M.

    Morgane M.

    Niveau
    2
    1481 / 2000
    points
    Equipe
    Bonjour Justin, Vous n'avez pas renseigné de numéro de ligne fixe. Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. En vous souhaitant une bonne...
  • je suis passé de numericable a votre offre box cable, e-email identifiant est celui de numericable.comment le changer ?

    PHILIPPE V.
    PHILIPPE V.

    PHILIPPE V.

    Niveau
    0
    5 / 100
    points
    comment créer un nouvel email pour l'identifiant ?
    Aurore A.
    Aurore A.

    Aurore A.

    Niveau
    4
    8070 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Philippe, J'ai la possibilité de modifier votre adresse mail sur votre ligne fixe. Afin de pouvoir effectuer la mise à jour de vos coordonnées, je vous invite à...

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