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Liste de questions par Ids

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    Quels sont vos tarifs téléphoniques ?

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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    L’avantage client téléphonie mobile : description et conditions

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    Liste des destinations incluses en illimité dans votre offre BOX Très Haut Débit

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    Tout savoir sur la téléphonie fixe incluse dans votre offre BOX Très Haut Débit

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    Tout savoir sur les débits Internet Très Haut débit

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    Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débit

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    Comprendre le Très Haut Débit

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    Informations pedagogiques sur les technologies tres haut debit Cette page a pour objectif de vous présenter les technologies Très Haut Débit d’accès à Internet, leurs...

Liste de questions par Ids

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    Qu’est-ce que le service VOD ? Comment l’utiliser ?

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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre

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    Qu’est-ce que Netflix ? Comment souscrire ?

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    Qu’est-ce que la TV en Replay ? Comment l’utiliser ?

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    Je veux utiliser la fonction Picture in Picture

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    Qu’est-ce que la fonction « Restart » ? Comment l’utiliser ?

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    Qu’est-ce que beIN Sports ? Comment souscrire ?

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    Qu’est-ce que OCS ? Comment souscrire ?

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    Qu’est-ce que RMC Sport ? Comment souscrire ?

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    Qu’est-ce que SFR Ciné Séries ?

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Liste de questions par Ids

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    Guide de lecture de ma facture Box

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    Guide de lecture de ma facture...
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    Comprendre ma facture de clôture

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    Comprendre ma facture de clôture
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    Comment sont facturés votre offre et vos options à la résiliation de vos services ? Pourquoi suis-je facturé de pénalités de mois restant dus ? Pourquoi suis-je facturé de...
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    Comment modifier mes coordonnées de paiement ?

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    Comment renvoyer vos équipements suite à une résiliation ?

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    Vous avez fait une demande de résiliation de votre offre internet ? A la suite de cette demande, vous recevrez un courrier de confirmation de résiliation. Ce courrier...
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    Comment résilier votre offre box ?

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    Comment régulariser vos retards de paiement?

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    Qu’est-ce que le prélèvement SEPA ?

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    Comment consulter votre facture en ligne

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    Comment consulter votre facture en ligne
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    Comment regler vos factures ?

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    Comment suivre votre consommation téléphonique fixe ?

    Assistance M.
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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
  • Frais de résiliation en cas de résiliation anticipée

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    Frais de résiliation en cas de résiliation anticipée
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Liste de questions par Ids

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    Mon déménagement Box en quelques étapes

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    Votre déménagement en 4 étapes
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    Pour profiter le plus rapidement de vos services Box dans votre nouveau logement, nous vous conseillons de nous appeler 20 jours avant votre emménagement. Le titulaire de la...
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    Mon nouveau logement est-il éligible à l’offre Box ?

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    Equipe
    Vous souhaitez savoir si votre nouvelle adresse est éligible à nos offres Box ? Il vous suffit simplement : d’effectuer un test d’éligibilité en renseignant votre nouvelle...
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    Vous souhaitez savoir si votre nouvelle adresse est éligible à nos offres Box ? Il vous suffit simplement : d’effectuer un test d’éligibilité en renseignant votre nouvelle...
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    Comment et à quel moment dois-je faire ma demande de déménagement ?

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    Pour que vos services Box soient actifs le jour de votre emménagement dans votre nouveau logement, nous vous conseillons de nous déclarer votre déménagement 20 jours avant...
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    Pour que vos services Box soient actifs le jour de votre emménagement dans votre nouveau logement, nous vous conseillons de nous déclarer votre déménagement 20 jours avant...
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    Le déménagement de mes services Box à ma nouvelle adresse est-il payant ?

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    Le déménagement de votre offre Box à votre nouvelle adresse est totalement gratuit ! Les frais de fermetures de services à votre ancienne adresse vous sont offerts...
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    Le déménagement de votre offre Box à votre nouvelle adresse est gratuit. Les frais de fermetures de services à votre ancienne adresse vous sont offerts. L’ouverture de vos...
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    Comment pourrais-je rester connecté à Internet pendant mon déménagement Box ?

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    Aurais-je une interruption de service internet pendant mon déménagement Box ? Nous mettons à votre disposition une solution de continuité de service pour vous permettre de...
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    Conserverais-je les mêmes services et mes équipements Box ?

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    Lorsque vous allez déclarer votre déménagement Box au Service Client, votre conseiller commencera par effectuer un test d’éligibilité à votre nouvelle adresse. Si votre...
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    Pourrais-je conserver mon numéro de téléphone fixe actuel ?

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    Vous déménagez et vous souhaitez savoir si vous pourrez conserver votre numéro de téléphone fixe actuel à votre nouvelle adresse ? Votre numéro de téléphone fixe commence par...
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    Comment et où restituer mes anciens équipements Box ?

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    Votre déménagement Box nécessite un changement d’équipements. Nous vous accompagnons étape par étape lors de la restitution de vos anciens équipements. Retrouvez la démarche à...
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    Comment suivre mon déménagement Box ?

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    Vous pourrez suivre l’activation de vos services Box dans votre nouveau logement sur votre Suivi de Commande. Vous recevrez régulièrement des communications emails et/ou SMS...
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    Liste des chaînes TV incluses dans le bouquet TV SFR Starter - Offre Fibre

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    Rappel important : * Les offres Box Crédit Mutuel Mobile et CIC Mobile ne seront pas maintenues au-delà du 31/05/2023. En conséquence, le service sera arrêté au plus tard à...
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    Tout savoir sur votre offre Internet Très Haut débit

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    Je veux paramétrer une connexion Wifi avec Windows 10

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