Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
La navigation sur le site assistance-mobile.com est susceptible de provoquer l’installation de cookies sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site afin d’en faciliter la navigation ultérieure. Les cookies ont également vocation à mesurer différents aspect de fréquentation. Les analyses de fréquentation sont complétées par un dispositif d'analyse des messages précisé ci-dessous :
Nous utilisons des cookies de mesure d’audience et les messages échangés sur la plateforme afin d’optimiser votre expérience sur le site Assistance et améliorer nos offres et nos services. Les performances de notre service Assistance ainsi que la qualité des réponses apportées reposent sur des enseignements fournis par ces analyses et ces mesures. Ce traitement réalisé avec Piano Analytics implique un export des données hors de l’Union Européenne. Pour en savoir plus sur les traitements de données et vos droits relatifs à ces traitements, nous invitons à consulter notre politique données personnelles.
Vous pouvez modifier le suivi de mesure d’audience (Piano Analytics) en cliquant sur le bouton correspondant à votre choix :
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante :
Afin de vous reconnaitre, faciliter l’accès aux services/rubriques de notre site, et personnaliser votre navigation et les contenus publicitaires qui vous sont proposés, des «cookies » (petits fichiers textes) sont déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur le site assistance-mobile.com .
Ces cookies enregistrent différentes informations relatives à votre navigation sur le site Internet de Assistance Mobile (date /heure de la consultation d’une page, type de page consultée,…).
Nous vous rappelons que le paramétrage du navigateur est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies.
Ouvrez votre navigateur Internet Explorer,
Cliquez sur le bouton « Outils » puis « Options Internet » :
Plus d’informations sur la gestion des cookies sur : microsoft.com
Ouvrez votre navigateur Google Chrome
Cliquez sur le menu Chrome dans la barre d’outils de votre navigateur
Cliquez sur « Paramètres » puis sur « Afficher les paramètres avancés»
Cliquez sur « Confidentialité » puis « Paramètres du contenu » :
Plus d’informations sur la gestion des cookies sur : google.com
Ouvrez votre navigateur Firefox
En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton « Firefox » puis sélectionnez « Options » puis une nouvelle fois « Options »
Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Vie Privée » :
Plus d’informations sur la gestion des cookies sur : mozilla.org
Ouvrez votre navigateur Safari Choisissez le menu « Édition » puis « Préférences » :
Plus d’informations sur la gestion des cookies sur : apple.com
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.