Alexandre V.
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Pourquoi quand je decide de changer de forfais pour avoir le téléphone moins cher cela NZ fonctionne pas?
Je souhaiterais changer de mobile pour payer mon chere et quand je clique sur changer de forfais le montant su telzhonz reste lz memeBonjour SANDRA, Je ne vois aucune anomalie sur votre ligne en faisant un changement de mobile. Pouvez-vous me préciser la démarche que vous effectuez sur votre Espace Client... -
Envoyez moi mon RIO
Bonjour, l'appel 3179 ne fonctionne pas sur mon mobile. Merci de bien m'envoyer mon numéro RIO pour le 0781691406Bonjour LINA, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. À bientôt... -
Code RIO par mail car impossible par SMS ?
Bonjour, je n'arrive pas à recevoir le RIO par sms en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer par mail svp ?Bonjour Nivarajh, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
pourquoi je ne peux pas changer de téléphone maintenant ?
Je souhaite changer de mobile sans changer mon forfait actuel mais je ne peux pas ?Bonjour Bertrand, Je ne constate aucune anomalie pour effectuer un renouvellement de mobile sur votre offre. Vous avez tenté de faire la démarche sur votre Espace Client? Si... -
Je souhaiterais résilier la location de mon mobile souscrite le 23/02/2017. Quelles sont les démarches à suivre ?
Bonjour, je souhaiterais résilier la location de mon mobile souscrite le 23/02/2017. Quelles sont les démarches à suivre ? Quels seront les frais de résiliation ?Bonjour Jean-Christophe, Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Bonne soirée, Alexandre, Conseiller Assistance Mobile... -
Comment recevoir mon numéro rio?
Bonjour Je souhaite recevoir mon numéro rio. CordialementBonjour JEAN-CLAUDE, Je vous confirme la mise en place de l'offre dont nous avons parlé par téléphone. Elle est appliquée pendant 12 mois et elle est valable dès aujourd'hui... -
Je désire résilier mon numéro NRJ 06 65 76 53 91 ?
J'ai déjà un autre numéro NRJ 06 18 27 11 29 que je désire conserver et je ne consomme pas assez pour avoir deux numéro actifs en même tempsBonjour MICHEL, Je vous confirme les informations que je vous ai communiquées par téléphone. Pour la résiliation de votre ligne, je vous invite à nous faire parvenir un... -
Bonjour SEBASTIEN, Pourriez-vous préciser votre demande? Vous souhaitez passer sur un forfait moins cher et savoir si vous avez des frais de migration? Bonne journée...
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Je souhaiterais obtenir mon RIO. Pourriez-vous me me communiquer par mail ou SMS SVP?
Souhaitant changer d'opérateur du fait de l'augmentation de mon forfait je souhaite récupérer rapidement mon RIO. Cordialement.Bonjour VERONIQUE, Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé... -
annuler mobile
Je suis Cyril Naves, étudiant et je quitte la France. Je veux fermer mon compte et mon abonnement. S'il vous plaît fermez-le. Mon numéro: 0754326585Bonjour Cyril, Je vous confirme les informations que j'ai communiquées par téléphone. Vous êtes encore dans les délais de rétractation. Vous devez donc télécharger le...
