CLAUDIA E.
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Mise à jour espace client
Bonjour, Je suis à jour de ma facture et je ne comprends pas pourquoi mon espace client n'est pas à jour. Et je n'ai pas accès au réseau internet également meme après avoir...Bonjour Claudia, Le prélèvement incluant la facture en incident a été programmé le 07/08 et la remise en service automatique de la ligne est prévu le 25/08/2020. En effet... -
Consommation web forfait
Bonjour, je vois sur ma page au niveau de "Web illimité" qu'il est indiqué :"63,09 go /-1024 ko". Est-ce normal sachant que c'est à partir du 26 mai que je change de forfait...Bonjour Claudia, Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de ma collègue Mélanie. Je ne visualise pas les informations que vous m'avez... -
Forfait à recharger à zéro ?
Pourquoi mon forfait n'est pas reparti à zéro, comme habituellement ? Je suis sur un nouveau forfait ce mois ci et j'ai vu que au lieu qu'il démarre à zéro, il a été gardé le...Bonjour Claudia ! Je vous rassure, votre changement d'offre a bien été effectuée ce jour. Etant donné que votre ligne se remet à jour aujourd'hui, je vous invite à redémarrer... -
Commande de mobile ce 22 mars et pas de nouvelles. Ou en est elle ?
Commande de mobile faite ce vendredi 22 mars, pas de confirmation par mail, juste un sms, sans numéro de commande, qui me dit que mon nouveau mobile sera livré sous 7 jours...Bonjour Claudia ! Pour que je puisse traiter au mieux votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me...
