DANIEL M.
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Pourquoi j'ai des "Consommations Web depuis l'étranger" le 13 août alors que j'ai désactivé l'option le 12 août?
Pourquoi vous me facturez des "Consommations Web depuis l'étranger" le 13 août alors que j'ai désactivé l'option le 12 août? Depuis le 12 août, je n'ai pas utilisé de data...Bonjour Daniel, Après analyse, je constate que l'option Internationale (avec web) a été désactivée à la date du 13/08/2019 directement depuis votre Espace Client. Le délai... -
Problème technique suite au changement des paramètres de contrôle parental?
Ne pouvant même pas répondre aux messages de mon précédent post, faute de bouton "Réponse", je fais un nouveau post. Suite au changement des paramètres de contrôle parental...Bonjour Marie, Comme indiqué à Daniel, l'incident est désormais résolu. Je vous invite à redémarrer votre mobile si ce n'est pas déjà fait. Je vous envoie également un... -
Comment passer d'un profil adolescent à un profil standard?
Bonjour, Je ne peux pas cocher sur la case pour revenir à un profil standard dans les options du contrôle parental, la case est désactivée. Du coup les datas ne fonctionnent...merci de confirmer l’incompétence de vos services technique, mais votre réponse reste inacceptable, je vous signale qu'on paye un abonnement dont on profite pas, il ne me reste... -
Pourriez-vous annuler cette facture injustifiée?
Bonjour, ma compagne qui utilise mon numéro (******6857) et qui ne parle pas français, a appelé le service client au 118222 car les data ne fonctionnaient pas sur son téléphone...Re bonjour Daniel, Ces services de renseignements téléphoniques sont seuls responsables de leurs tarifications et nous ne pouvons intervenir sur ces dernières. Je vous...
