Karim E.
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numeros changer
Bjr je souhaite changer mon numéro de téléphone portable merci cordialementBonjour Stéphanie, Je viens de faire le nécessaire, votre nouveau numéro sera attribué dès demain. En vous souhaitant une excellente journée. Karim, Conseiller... -
Arnaque téléchargements multimédias
Bonjour, voilà 2 mois que j'ai ces choses. Achats Multimédia 09/07/2023 à 09:11 1 2,99 € TTC Achats Multimédia 06/07/2023 à 06:18 1 9,99 € TTC Achats Multimédia...Bonjour Gisèle, Je vous confirme avoir mis en place l'option de blocage gratuite pour votre ligne. Je vous enverrai un message dès que le service concerné me confirmera... -
Prix erronée
J'ai souscrit à une offre 5G 150Gg/mois 19Gg/mois en Europe pour 12.99€/mois Et je suis facturé 19.99€ Je n'ai pas souscrit pour ce tarif!Bonjour Aymeric, Je tiens tout d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients ! J'ai vérifié votre contrat, et celui-ci spécifie bien un tarif de 19.99€ par... -
Bonjour comment changer Le titulaire de la ligne sans changement de rib
Comment changer de titulaire de ligne sachant que le prélèvement est déjà au nom de celui ciBonjour Anthony, Il est possible à notre niveau d'effectuer un simple changement de titulaire pour votre ligne mobile. Votre demande concerne-t-elle vos deux lignes... -
Je n'ai pas accès à mes coordonnées bancaires via mon espace client COMMENT DOIS - JE FAIRE ??
J'ai changé de banque du coup les prélèvements ne passent plus et je n'ai pas accès à mes coordonnées bancaires via mon espace client COMMENT DOIS - JE FAIRE ??Bonjour Rosalie, La modification des coordonnées bancaires est possible mais uniquement via l'accès à l'Espace Client de la titulaire de la ligne. En effet, votre numéro... -
Bonjour. Pouvez vous me rappeler afin de comprendre la facturation de contenus multimédia facturer .
Pouvez vous me rappeler pour un soucis concernant ma facturation. MerciBonjour Michel, J'ai la possibilité de vous répondre directement par le biais de cette publication sur l'Assistance Mobile. Si vous le préférez, je peux également vous... -
puis-je avoir une carte SIM DATA dans mon forfait?
bonjour, puis-je avoir une carte SIM DATA inclue dans mon forfait?Bonjour Jean-Luc, Nous ne commercialisons actuellement pas de double Sim avec nos forfaits Auchan Télécom. Il vous est néanmoins possible de souscrire un second forfait... -
Comment annuler une demande en cours
Bonjour, Je souhaite annuler une demande de Changement de payeur et simplement effectuer un changement de...Bonjour Alexis, Je viens d'annuler la demande de changement de payeur qui était en cours sur votre ligne mobile. Souhaitez-vous que je vous recontacte par message privé... -
numeros changer
Bjr je souhaite changer mon numéro de téléphone portable merci cordialementBonjour Stéphanie, Je peux vous proposer de vous attribuer un nouveau numéro aléatoire pour votre ligne, en conservant la même carte Sim et le même forfait. Les délais... -
arrêter le transfert d'appel
Bonjour, j'ai activé le transfert d'appel le 2 juillet dernier et depuis le 9 juillet je ne parviens pas à supprimer la ligne. C'est urgent . MerciBonjour Vanessa, Afin de désactiver tous les renvois d'appels, il suffira d'aller sur votre application de téléphone et de composer #62# avant d'appuyer sur la touche...
