Question en attente de réponse
Je n'ai pas accès à mes coordonnées bancaires via mon espace client COMMENT DOIS - JE FAIRE ??
J'ai changé de banque du coup les prélèvements ne passent plus et je n'ai pas accès à mes coordonnées bancaires via mon espace client
COMMENT DOIS - JE FAIRE ??
Réponse
Bonjour Rosalie,
La modification des coordonnées bancaires est possible mais uniquement via l'accès à l'Espace Client de la titulaire de la ligne.
En effet, votre numéro de mobile est reconnu comme étant votre identifiant en tant qu'utilisatrice et ne permet donc pas l'accès à toutes les fonctionnalités de l'Espace Client.
La titulaire utilise l'adresse mail comme identifiant de connexion.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si besoin.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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