Anonyme
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Comment recuperer facture après résiliation ?
Bonjour, Je souhaiterai pourvoir récuperer les factures de mon ancien abonnement NRJ, et notamment celle de cloture Comment proceder puisque mon accès Espace client est...- Anonyme
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Bonjour Frédéric, J'ai bien pris note de votre question concernant l'envoi de la dernière facture et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à... -
je souhaite débloquer mon téléphone , comment faire svp
bonjour, je suis chez NRJ mobile et je souhaite débloquer mon téléphone portable étant client depuis 8 mois ; comment procéder svp ? Merci- Anonyme
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Bonjour Ropert, Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les meilleurs délais. Merci et à bientôt. Ahlam, Conseiller NRJ... -
carte sim,
bonjour s es vrais que dans le galaxy s3 s es une micro Sim merci- Anonyme
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Bonjour Adrien, Effectivement, le Samsung Galaxy S3 ne peut être utilisé qu'avec une carte Micro sim. Pour plus d'informations concernant les mobile nécessitant... -
désimlocker mon ancien téléphone portable ?
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Bonjour, Est-il possible de désimlocker mon ancien téléphone portable (j'étais en mobicarte Orange) pour mettre ma carte SIM actuel NRJ Mobile ? Merci !- Anonyme
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Bonjour Elodie, Pour plus d'informations concernant le désimlockage, je vous invite à consulter notre FAQ en suivant ce lien : http://assistance.nrjmobile... -
ligne en cours d'activation
Je viens de réessayer l'activation sur le site internet pour la énième fois et miraculeusement, j'ai pu entrer le code d'activation et voir le message "votre ligne sera activée...- Anonyme
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Bonjour Leslie, Une réponse vous a été apportée, vous la trouverez en cliquant sur ce lien : http://assistance.nrjmobile... -
activer ma carte sim, je n'ai pas recu le sms
A quel moment vais je recevoir mon sms pour activer ma carte?- Anonyme
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Leslie, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : La portabilité de votre numéro est programmée au 12 Septembre 2012 entre 15h30 et 17h30. Vous... -
Ma portabilité n'a pas été faite à la date demandée et je n'ai aucune information
Bonjour, La portabilité de mon numéro aurait du ce faire hier le 05/09/2012, nous somme le 06/09 et celle ci n'est toujours pas faite et je n'ai reçu aucun texto, d'autre...- Anonyme
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Bonjour Antony, La portabilité de votre numéro est programmée au 11 Septembre 2012 entre 11h et 15h. Vous pourrez accéder à votre Espace Client une fois votre ligne active... -
bonjour, depuis la resiliation , mon compte client est fermé, je n'ai pas eu la derniere facture / resiliation aout 12
pouvez vous me l'envoyer par mail...- Anonyme
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Bonjour Céline, Votre dernière facture sera éditée entre le 23 et le 25 Septembre 2012, elle vous sera envoyée par courrier. Merci de votre confiance et à bientôt sur... -
code desimlockage?
Bonjour, pouvez vous me donner le code de desimlockage de mon samsung galaxy s2. Je souhaite que mfille qui est sur un autre opérateur puisse l'utiliser de temps en temps- Anonyme
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Bonjour Jessica, J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je... -
activer ma carte sim, je n'ai pas recu le sms
A quel moment vais je recevoir mon sms pour activer ma carte?- Anonyme
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Bonjour Leslie, Votre demande d'informations a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail...
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